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A Across Portugal é um Operador Turístico oficialmente licenciado pelo Turismo de Portugal RNAVT 9862, a entidade turística portuguesa. Além do nosso registo oficial, pode encontrar-nos também no Facebook, Instagram, Linked in e Trip Advisor.

A Across Portugal apresenta dois tipos de produtos - Self-Drive e Premium - que possibilitam duas experiências de viagem diferentes. Para saber qual o mais adequado visite https://acrossportugal.com/pt/ourproducts. Em ambos os casos, terá disponível um Travel Specialist e, juntos, irão personalizar a sua viagem a Portugal.

Não. Across Portugal não cobra qualquer taxa pelos seus serviços. Oferecemos preços extremamente competitivos quando comparados com as tarifas que encontra online, diretamente no site do hotel ou em qualquer site de reservas.

Tendo disponível, desde o primeiro dia, um Travel Specialist é fácil adaptar todos os planos e itinerários às suas necessidades. Faremos desta viagem uma experiência agradável para todos. No caso de viajar com crianças, informe-nos da idade das mesmas ao preencher o seu inquérito de viagem.

Across Portugal desenvolve tours personalizados com base nos seus interesses, ideias e orçamento. Ao preencher o inquérito de viagens, irá receber uma proposta personalizada que inclui alojamento, transporte e atividades. Cada planeamento é único, assim como o preço, tendo em consideração o seu orçamento.

Todos os preços mencionados são em Euros e incluem IVA.

Pode agendar a sua próxima viagem a Portugal em qualquer momento. No entanto, se estiver a planear viajar durante a época alta, pode deparar-se com a indisponibilidade para as datas desejadas, ao ponto de não conseguir efetuar uma reserva de última hora. Ao reservar com antecedência beneficia de descontos para reservas antecipadas.

A Across Portugal pode aplicar alguns descontos no preço final, nomeadamente o desconto de reserva antecipada. A nossa equipa compromete-se a oferecer sempre o melhor negócio para si.

Os pagamentos da sua viagem podem ser feitos através de Paypal, cartão VISA ou transferência bancária. Todas as opções são seguras e fáceis de usar.

Sim. A Across Portugal permite ajustar o seu programa de viagem após a confirmação. No entanto, recomendamos que avalie bem o plano sugerido pelo seu Travel Specialist antes de confirmar a sua viagem. Lembre-se sempre que qualquer alteração pode ser realizada até 10 dias úteis antes da sua chegada, ainda que estejamos sempre dependentes das tarifas e disponibilidade dos nossos parceiros. Após esse período, quaisquer alterações podem resultar em uma taxa extra devido às políticas de cancelamento dos fornecedores.

Para efetuar o cancelamento da sua viagem deve solicitá-lo, por e-mail, ao seu Travel Specialist. A nossa política de cancelamento permite, até 10 dias antes da sua chegada, a anulação gratuita da sua viagem programada, assim como a restituição do montante total já pago.

No caso da política de cancelamento de Eventos Corporativos e Tours de Grupo, por favor contacte-nos directamente para info@acrossportugal.com.

Sim! Os transfers estão incluídos no preço final. Considera-se muito importante prestar um serviço de boas-vindas fácil e prático a todos os que chegam a um país estrangeiro.

O nosso Kit de viagem inclui um cartão SIM português que é oferecido aos nossos Clientes. Este cartão SIM inclui acesso à Internet e chamadas nacionais. Ao utilizar este cartão, pode aceder à sua documentação online e explorar Portugal através das coordenadas que o seu Travel Specialist carregou no seu itinerário.

Sempre que se deparar com uma situação desafiante e precisar da nossa ajuda, pode contactar o nosso serviço de “Assistência em Viagem”.

No caso de se encontrar numa situação de emergência, ligue para o 112, o número de emergência europeu.

O horário do check-in varia de alojamento para alojamento. O horário padrão de check-in é entre as 14h e 15h. Se chegar mais cedo, pode deixar a sua bagagem no hotel e sair para ir explorar as redondezas. Caso pretenda garantir um check-in antecipado, pergunte ao seu Travel Specialist qual é a melhor maneira de o fazer. Lembre-se que esta opção poderá incluir o pagamento da noite anterior ao dia do check-in, caso contrário estará sempre sujeito à disponibilidade do hotel.

Portugal é conhecido por ter uma temperatura amena, influenciada pelo clima mediterrâneo ao longo de grande parte do ano, e por uma estação chuvosa distinta no Inverno.

A época alta em Portugal varia entre Maio e Setembro - durante esta época, encontra um clima solarengo. Julho e Agosto são os meses mais quentes, especialmente no interior. 

Mesmo durante a Primavera e o Inverno, a temperatura média fica em torno de 10ºC / 50ºF. No entanto, há uma vantagem em visitar Portugal nessas épocas: encontra preços mais competitivos e locais menos movimentados.

Sim. Portugal está classificado como um dos países mais seguros do Mundo de acordo com o Global Peace Index.

Para obter informações sobre Eventos  & Tours de Grupo, sugerimos que nos contacte directamente para info@acrossportugal.com

Se tiver uma reclamação sobre os serviços recebidos, deve, em primeiro lugar, contactar-nos directamente e, posteriormente, partilhar a sua reclamação em www.livroreclamacoes.pt

Em primeiro lugar, a Across Portugal quer assegurar-lhe que a segurança dos nossos clientes e colaboradores é a nossa maior prioridade.
Num momento tão complicado como aquele que atravessamos, esperamos que os seus familiares e amigos estejam bem de saúde.

O mundo enfrenta uma situação sem precedentes como resultado da pandemia COVID-19. Para prestar um serviço de qualidade a todos os nossos clientes, a Across Portugal está a acompanhar constantemente a situação e a aperfeiçoar a nossa abordagem à medida que a situação se desenvolve. Iremos manter esta página atualizada com a maior frequência de acordo com novas alterações e informações.

- Informações Gerais (Medidas e Restrições): https://www.visitportugal.com/pt-pt/content/covid-19-medidas-implementadas-em-portugal